Postup spuštění obecné integrace CRM okna
Objednat modul obecné integrace na ústředně prostřednictvím systému nakupování placených modulů ústředny. Při objednání modulu je nutno dodat URL adresu systému zákazníka spolu s údaji pro ověření požadavků na tento systém.
Systém nakupování placených modulů ještě nebyl spuštěn. Spuštění modulu je nutné konzultovat s technickou podporou.
Přiřadit obecnou integraci uživatelům v detailu uživatele.
Nastavení obecné integrace poté můžete provést v administraci PBX → SYS → Integrace.
Vzor API pro systém zákazníka
každá funkce CRM okna kontaktuje pevně definovanou URL podle dokumentace v systému zákazníka
ověření probíhá pomocí basic autentifikace
v případě nesprávné struktury odpovědi systému zákazníka bude tato odpověď zahozena.
Topologie obecné integrace
Popis funkce | Zobrazení |
---|---|
Vyhledání informace, komu patří telefonní číslo v kontaktech
|
|
Vyhledávání fulltextem v kontaktech
|
|
Technické omezení
V současné době není velikost dat, které jsou načteny ze systému zákazníka, při zobrazování omezena.