Tato sekce slouží jako přehled nad všemi agenty, což jsou takový uživatelé ústředny, kteří jsou přiřazeni do nějaké fronty.uživateli ústředny.
Správce na této kartě snadno zjistí, jakých front je konkrétní agent členem a jaké má přiřazeny dovednosti a v jaké je uživatelské skupině.
...
Ve spodní části tabulky můžete jednoduše exportovat do souboru CSV celý seznam uživatelů.
...
V této sekci je také možné agentům přiřadit skupinu dovedností a uživatelskou skupinu.Každý agent může mít pouze jednu skupinu dovedností a uživatelskou.
...