Služba je cloudové řešení virtuální pobočkové ústředny pro obsluhu zákaznické linky zákazníka. V některých obrazovkách je pro zkrácení názvu služby použito PBX.
Je určena pro vaše střední a větší firemní zákazníky, kteří potřebují vyřešit telefonování na linku zákaznické péče nebo nahradit stávající hw telefonní ústřednu. Službu dokážete přes B2B spustit již předkonfigurovanou během 10 minut a to včetně automatického rozeslání emailů s přístupy uživatelů zákazníka do webové aplikace Komunikátor.
Pomocí rozhraní B2B můžete přidávat další uživatele zákazníka či vstoupit do administrace služby.
Modul můžete získat ve dvou variantách funkcionality :
- pouze administrace bežících služeb (službu spouští IPEX na základě objednávky)
- online objednávka a administrace (lze získat po provedení krátkého zaškolení. Mění se proces objednávání a uzavírání smluv)
Tabulka služeb s aktivním filtrem PBX zobrazuje jednotlivé ústředny zákazníků.
Součástí služby je i komunikátor, pomocí kterého uživatelé zákazníka se službou pracují (více na Komunikátor)