Integrace Salesforce

Videoukázka

Jak telefonovat v Salesforce _ IPEX (1).mp4

 

Vlastnosti integrace :

 

Předpoklady :

  • Salesforce Lightning

  • iPBX 4.0.0 a vyšší

 

Známá omezení :

  • nelze využít data ze SF ke směrování hovorů v IVR

  • nejsou zobrazovány identity volajících v panelech a statistikách callcentra (statistiky lze řešit analýzou hovorů v SF)

 

Ukázka obrazovek :