V současné době existuje 5 možností jak nahrávání zapnout:

• IVR

• Call centrum

• Odchozí směrování (nahrávání celého provozu přes trunk)

• *1 (systémový kod - nahrávání na přání uživatele)

• Nahrávání u linky

Obrázek nastavení nahrávání u linky

Image Removed

...

Jak je možné nahrávky přehrát?

• Přímo z výpisu hovorů pomocí webového přehrávače

• Ve výpisu hovorů je možné hovor stáhnout pro lokální přehrání ve formátu MP3

• Pomocí API lze soubor programově stahovat do IS/CRM systému

...

Obrázek webového přehrávače nahrávky

Image Removed

...

Stahování nahrávek hovorů přes

...

Skript getFilesFromCDR.php slouží pro periodické stahování nahrávek hovorů. Standardně jsou soubory ukládány do aktuálního adresáře.

...

REST API

Nahrávky je možné stahovat pomocí API

Dokumentace funkce - https://ipbx.docs.apiary.io/#reference/records/records/get-record-content

Formáty nahrávek hovorů

MP3

• Ztrátový kodek

• Mono/Stereo 

• Sample rate: 8000Hz

• Bits per sample: 32 bit

• Size: ~10% of original WAV

FLAC

• Bezztrátový kodek

• Stereo 

• Sample rate: 8000Hz

• Bits per sample: 32bit

• Size: ~40% of original WAV