Ovládání iPBX z telefonu
- Zdenek Fidler (Unlicensed)
- Jiri Klofac (Unlicensed)
Odchozí hovor směrem ven - Slouží ke spojení s libovolným vnějším účastníkem.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte " 0 " (spojení ven přes státní linku) a číslo volané stanice
vyřiďte hovor a zavěste
Městské, meziměstské nebo mezistátní stanice můžete volit jen v souladu s vaším
oprávněním. Maximální délka vytáčeného čísla je 16 číslic.
Pokud po volbě čísla volané stanice uslyšíte obsazovací tón, znamená to, že je volané číslo
nebo porty státních linek obsazeny anebo nemáte patřičné oprávnění pro vstup na státní
linky.
Odchozí hovor může být rovněž uskutečněn i jiným prefixem než 0 třeba prefixem 9 nebo
bez odchozího prefixu. V případě nejasností kontaktujte svého správce ústředny.
Soukromý odchozí hovor směrem ven - Slouží ke spojení s libovolným vnějším účastníkem.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte " *6 " (spojení ven přes státní linku) a číslo volané stanice
vyřiďte hovor a zavěste
Ve vyúčtování bude v detailu hovoru tento hovor označen jako soukromý.
- do nastaveného časového intervalu např. 10 sekund tak je hovor vrácen zpět na osobu,
Přepojení hovoru - Slouží k přepojení právě probíhajícího hovoru na jiného vnitřního
nebo vnějšího účastníka.
Výchozí stav: hovor s libovolným vnitřním nebo vnějším účastníkem
Postup: do hovoru stiskněte tlačítko " PŘEPOJIT (TRANSFER) "
nebo volte " ** " nebo " FLASH "
volte požadovanou vnitřní nebo vnější linku
zavěste nebo počkejte na přihlášení volané linky
po přihlášení volaného účastníka zavěste, zavěšením vašeho telefonu dojde
k přepojení hovoru.
Uvedený postup pro přepojení hovoru se může změnit dle typu použitého zařízení, postupujte
dle návodu k tomuto zařízení. V připadě, že přepojujete hovor na jinou osobu a ta hovor nezvedne
která hovor přepojovala. Nově je u tohoto vráceného hovoru vidět na displeji zkratku TNF, která signalizuje,
že hovor byl přepojován. Toto se týká pouze tzv. přepojení na slepo (Blind Transfer). Přesměrování hovorů vždy - Zajistí přesměrování hovorů přicházejících na vaši linku a to na
jinou vnitřní,vnější linku nebo do hlasové schránky.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte " *72 "
volte číslo vnitřní nebo vnější linky, kam se mají hovory přesměrovat
nebo volte " 0 " pro přesměrování do hlasové schránky
zavěste
Přesměrování hovorů vždy má přednost před aktivovanými profily u linky.
Od provedení této služby do provedení služby Zrušení přesměrování hovorů budou hovory
normálně přicházející na vaši linku přesměrovány na linku, kterou jste nastavili.
Přesměrování se týká i příchozího volání přes státní linky.
Přesměrování hovorů vždy - zrušení - Ruší všechny služby přesměrování pro vaši linku.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte " *73 "
zavěste
Tato služba zruší všechna aktivní přesměrování platná pro vaši linku
Přesměrování hovorů obsazeno - Zajistí přesměrování hovorů, přicházejících na vaši linku
v případě obsazení, a to na jinou vnitřní linku nebo
hlasovou schránku.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte " *76 "
volte číslo vnitřní nebo vnější linky, kam se mají hovory přesměrovat
nebo volte " 0 " pro přesměrování do hlasové schránky
zavěste
Tento typ přesměrování se ignoruje při aktivovaných profilech u linky.
Od provedení této služby do provedení služby Zrušení přesměrování hovorů budou hovory
normálně přicházejících na vaši linku přesměrovány na linku, kterou jste nastavili.
Přesměrování se týká i příchozího volání přes státní linky.
Přesměrování hovorů obsazeno - zrušení - Ruší všechny služby přesměrování pro vaši linku.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte " *77 "
zavěste
Tato služba ruší všechna aktivní přesměrování platná pro vaši linku.
Přesměrování hovorů zpožděné - Zajistí přesměrování hovorů, přicházejících na vaši linku,
a to na jinou vnitřní linku.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte " *78 "
volte číslo vnitřní nebo vnější linky, kam se mají hovory přesměrovat
nebo volte " 0 " pro přesměrování do hlasové schránky
zavěste
Tento typ přesměrování se ignoruje při aktivovaných profilech u linky.
Od provedení této služby do provedení služby Zrušení přesměrování hovorů budou hovory
normálně přicházejících na vaši linku přesměrovány na linku, kterou jste nastavili.
Přesměrování se týká i příchozího volání přes státní linky.
Přesměrování hovorů zpožděné - zrušení - Ruší všechny služby přesměrování pro vaši linku.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte " *79 "
zavěste
Tato služba ruší všechna aktivní přesměrování platná pro vaši linku.
Přesměrování „Následuj mě“ - Tato služba je podobná službě „Přesměrování“. Pokud odejdete
ze své kanceláře do jiné kanceláře a zapomněli jste Váš telefon
přesměrovat, můžete tak učinit dodatečně již z telefonu Vašeho
kolegy. Volání přicházející na vaši linku budou potom zvonit na
telefonu kolegy.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte " *52 "
volte číslo vnitřní linky, ze které se mají hovory přesměrovat
zavěste
Telefon ve Vaší kanceláři při každém příchozím volání krátce zazvoní, aby Vás informoval o
příchozím volání, které je však přesměrováno.
Přesměrování „Následuj mě“ – zrušení - Ruší všechny služby přesměrování pro vaši linku.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte " *53 "
volte číslo vnitřní linky, na kterém se mají hovory přesměrování zrušit
zavěste
Převzetí vyzvánění ve skupině - Umožňuje obsloužit zvonící telefon z jiného telefonu v rámci
skupiny.
Výchozí stav: zvoní jiný vnitřní telefon
Postup: chcete přebrat zvonění z libovolného zvonícího telefonu
zvedněte sluchátko
volte " *8 " nebo stiskněte tlačítko "Převzetí"
hovořte
Pokud zvonilo více telefonů, budete spojeni s hovorem, který zvonil na vnitřní linky s
nejnižším číslem. Na telefonních zařízeních Aastra může být aktivována služba zobrazování
příchozích hovorů ve skupině.
Při příchozím hovoru do skupiny se ozve zvukové upozornění a zobrazí se číslo a jméno
volajícího. Tímto způsobem lze převzít jak vnitřní zvonění (volá jiný vnitřní účastník), tak vnější
zvonění (příchozí hovor po státní lince). Je nutné přiřadit pobočky do skupin! Jinak není tato
služba funkční. Pokud účastník, který volá na jiný vnitřní telefon, mezitím zavěsí, po přebrání
spojení uslyšíte obsazovací tón.
Převzetí vyzvánění z konkrétní linky - Umožňuje obsloužit konkrétní zvonící telefon z jiného
telefonu
Výchozí stav: zvoní vnitřní telefon
Postup: chcete přebrat zvonění z konkrétního zvonícího telefonu
zvedněte sluchátko
volte " *50 + číslo zvonícího telefonu "
hovořte
Tímto způsobem lze převzít jak vnitřní zvonění (volá jiný vnitřní účastník), tak vnější zvonění
(příchozí hovor po státní lince). Pokud účastník, který volá na jiný vnitřní telefon, mezitím zavěsí,
po přebrání spojení uslyšíte obsazovací tón.
Konference třícestná - Slouží k přivolání dalšího účastníka do konference.
Výchozí stav: hovor s libovolným vnitřním, vnějším účastníkem nebo účast v konferenci
Postup: do hovoru stiskněte tlačítko " KONFERENCE "
volte číslo vnitřního nebo vnějšího účastníka
počkejte na přihlášení volaného účastníka
stiskněte tlačítko "KONFERENCE"
Všichni účastníci konference mohou mluvit společně.
Při pokusu o přivolání dalšího účastníka do konference může nastat několik situací:
a) volaný účastník má obsazeno
b) volaný účastník se nehlásí
c) zmýlil jste se ve volbě a nechcete již dále pokračovat
V těchto případech máte možnost vrátit se k původnímu účastníkovi (původní konferenci) a
to stiskem tlačítka původní linky.
Přivolání vnějšího účastníka do konference můžete provést pouze v případě, že vaše stanice
má oprávnění k přístupu na státní linku.
Konference střetávací - Slouží k vytvoření střetávací konference více účastníků vnitřních
i vnějších v konferenční místnosti. Vstup do konference může být
chráněn PIN kódem.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte číslo konferenční místnosti 99 (98)
je vám oznámen vstup do konference nebo můžete být požádání o zadání PINu
pro vystoupení z konference zavěste
Všichni účastníci konference mohou mluvit společně.
Konferenční místností mohou mít přidělena i jiná čísla dle číslovacího plánu Vaší
organizace, pro informaci o číslech kontaktujte svého správce ústředny.
Přístup do hlasové schránky z vlastní linky - Slouží k vyzvednutí hlasových správ z vlastní
linky, ke které je hlasová schránka přiřazena.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte " *97 "
volte heslo pro přístup do vaší hlasové schránky + volte " # "
hlasový průvodce Vás provede nastavením hlasové schránky
zavěste
Přístup do hlasové schránky z jiné linky - Slouží k vyzvednutí hlasových správ z jiné linky, než
ke které je hlasová schránka přiřazena.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte " *98 "
volte číslo hlasové schránky
volte heslo pro přístup do vaší hlasové schránky + volte " # "
hlasový průvodce Vás provede nastavením hlasové schránky
zavěste
Nahrání hlásky do vlastní hlasové schránky - Slouží k nahrání hlásky v nepřítomnosti pro
hlasovou schránku z vlastní linky, ke které je
hlasová schránka přiřazena.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte " *99 "
hlasový průvodce vás provede nastavením hlasové schránky
zavěste
Seznam kontaktů společný
Na telefonních přístrojích Aastra a Grandstream slouží k vyhledávání a vytáčení kontaktů ze
společného seznamu kontaktů.
Správa kontaktů se provádí v "Uživatelském rozhraní - seznamu kontaktů".
Individuální zkrácené volby - Vytočení čísla z paměti ústředny.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte " *0x ", kde xx je číslo paměti (0 až 9) pro zkrácenou volbu
vyčkejte na přihlášení volaného účastníka nebo v případě jeho obsazení
zavěste a volbu zopakujte po chvíli znovu
Pokud po volbě " *0x " získáte obsazovací tón, znamená to, že paměť zkrácených voleb
nebyla naplněna nebo volané číslo je obsazeno. Systém obsahuje celkem 10 pamětí
individuálních zkrácených voleb s čísly "0" až "9" pro každou linku. Přiřazení telefonních čísel
ke kódům zkrácené volby se provádí po přihlášení do uživatelského rozhraní v sekci "Seznam
kontaktů". Maximální délka vytáčeného čísla je 16 číslic.
Nastavená oprávnění k přístupu na státní linky se na paměti zkrácených voleb vztahují!
Globální zkrácené volby - Vytočení vnějšího čísla z paměti ústředny.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte " *4xx ", kde xx je číslo paměti (00 až 99) pro zkrácenou volbu
vyčkejte na přihlášení volaného účastníka nebo v případě jeho obsazení
zavěste a volbu zopakujte po chvíli znovu
Pokud po volbě " *4xx " získáte obsazovací tón, znamená to, že paměť zkrácených voleb
nebyla naplněna nebo volané číslo je obsazeno. Systém obsahuje celkem 100 pamětí
zkrácených voleb s čísly "00" až "99". Maximální délka vytáčeného čísla je 16 číslic.
Nastavená oprávnění k přístupu na státní linky se na paměti zkrácených voleb vztahují!
Příchozí volání mobility extension - Při příchozím volání na vaši pobočku bude vaše Mobility
Extension stanice zvonit současně s vaší pobočkou.
Příchozí volání na vašem mobilním telefonu bude identifikováno buďto telefonním číslem
vaší pobočky nebo GSM brány, v případě aktivace služby SIP Diversion na SIP trunku číslem volajícího.
Zapnutí vyzvánění - Zapnutí vyzvánění stanice Mobility Extension při příchozím volání.
Z mobilního telefonu volte číslo pro přístup ke službě Mobility Extension, po přehrání hlášky
„Mobility Extension“ volte kód služby.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte " *55 "
zavěste
Vypnutí vyzvánění - Vypnutí vyzvánění stanice Mobility Extension při příchozím volání.
Z mobilního telefonu volte číslo pro přístup ke službě Mobility Extension, po přehrání hlášky
„Mobility Extension“ volte kód služby.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte " *56 "
zavěste
Odchozí volání - Umožňuje vnitřní nebo vnější volání z vaší pobočky
Pro volání z Vaší stanice Mobility Extension z mobilního telefonu volte číslo pro přístup ke
službě Mobility Extension, po přehrání hlášky „Mobility Extension“ jíž můžete volit telefonní
čísla vnitřních nebo vnějších linek.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte požadované číslo vnitřní nebo vnější linky
vyřiďte hovor
zavěste
Zavěšení hovorů - V případě odchozího volání ze stanice Mobility Extension na vnitřní linku nebo
veřejné sítě může být volané číslo obsazeno. V tomto případě Vám tato
služba zajistí ukončení Vašeho odchozího hovoru zavěšením a opětovné
vyzvednutí linky. Poté můžete pokračovat ve volbě jiného čísla.
Výchozí stav: volaný účastník má obsazeno, nebo nebere
Postup: volte " *57 "
vnitřní oznamovací tón
nový hovor
Přepojení hovorů - Zajistí přepojování přesměrovaných hovorů přicházejících na váš mobilní
telefon na jinou vnitřní linku.
Výchozí stav: hovor s libovolným vnitřním účastníkem nebo vnějším účastníkem
Postup: do hovoru volte " ** " ozve se hláska TRANSFER
volte požadovanou vnitřní linku
vyčkejte na přepojení hovoru
Tato služba je vhodná např. v případě, že jste na služební cestě anebo chcete být neustále
na svém pevném čísle a potřebujete přepojovat hovory na vnitřní pobočky ve firmě.
Tato služba funguje pouze pro přesměrované hovory z vaší vnitřní linky pomocí iPBX ústředny
a ne pro přímé volání na mobilní číslo vaší SIM karty.
Interkom - Umožní oboustranné hlasité hovorové napojení na volaný přístroj.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte " *90+číslo pobočky "
hovořte
zavěste
Tato služba umožní hovorové napojení vašeho telefonu na oboustranný hlasitý hovor
s volaným telefonním přístrojem.
Tato služba je funkční pouze v případě, že je podporována oběma telefonními přístroji,
pokud není, je proveden standardní telefonní hovor. Služba je funkční na zařízeních Aastra a
Grandstream.
Nahrání hovoru na vyžádání - Aktivuje se nahrávání právě probíhajícího hovoru.
Výchozí stav: probíhající hovor
Postup: volte " *1 "
aktivuje se záznam probíhajícího hovoru
Ukončení nahrávání hovoru se provede opětovnou volbou " *1 " nebo zavěšením.
Nahrávka hovoru je dostupná z uživatelského rozhraní ve výpisu hovorů.
Rozhlas, Paging - Umožní hovorové napojení na vnější zesilovač nebo paging.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte " *39 "
hovořte
pokud získáte obsazovací tón, využívá službu právě jiný vnitřní účastník
Tato služba umožní hovorové napojení vašeho telefonu na zesilovač místního rozhlasu pro
ozvučení většího prostoru z telefonu, paging systém pro vyhledávání osob atp.
Parkování hovoru - Parkuje hovor na jednom z 9 parkovišť.
Výchozí stav: hovor s libovolným účastníkem
Postup: do hovoru stiskněte " ** "
volte "*33"
vyčkejte na oznámení čísla parkoviště ( 341-349 )
zavěste
Na parkovišti zůstává hovor nezavěšen a je určen pro vyzvednutí buďto stejným účastníkem,
jenž hovor zaparkoval, nebo z jiné vnitřní linky.
Po určité době začne váš telefon vyzvánět (zvonění při přidržení státní linky jako upozornění
na to, že stále trvajícím zaparkováním blokujete státní linku (je nezavěšena).
Současně je třeba upozornit, že pokud jste volal státní linku jako první, pokračující hovor
(který jste zaparkoval) bude připisován na váš účet.
Vyzvednutí hovoru z parkoviště - Vyzvedává zaparkovaný hovor z jednoho z 9 parkovišť.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte " *341 - 349 " číslo parkoviště, které vám bylo oznámeno při zaparkování
hovořte se zaparkovaným účastníkem
pokud je parkoviště prázdné, obdržíte obsazovací tón
Hovor z parkoviště může vyzvednout buď účastník, který ho zaparkoval, nebo libovolný jiný
účastník.
Volání na vlastní účet - Umožňuje dočasně přenést číslo a oprávnění jedné vnitřní linky na jinou
vnitřní linku.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte " *110
volte " číslo vnitřní linky, které chcete přenést + # "
volte " heslo této vnitřní linky + # "
hlasový průvodce potvrdí úspěšné provedení
nyní můžete volat na účet své vnitřní linky
Jako volající vnitřní linka je v účtovacích datech CDR přenesená vnitřní linka. Původní vnitřní
linka v účtovacích datech CDR vůbec nefiguruje.
Volání na vlastní účet - zrušení - Ruší službu volání na vlastní účet.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte " *111
zavěste
Nastavení režimu DEN/NOC - Provede změnu nastavení časových tabulek.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte " *38 "
zavěste
Vnitřní spojení - Slouží ke spojení s libovolným vnitřním účastníkem.
Výchozí stav: vnitřní oznamovací tón
Postup: volte požadované číslo vnitřní linky
vyřiďte hovor a zavěste
Uslyšíte-li po volbě čísla vnitřní linky obsazovací tón, znamená to, že volaný účastník právě
hovoří. V takovém případě zavěste a pokuste se uskutečnit hovor později.