Nahrávky hovorů
- Dagmar Cervenkova
Do statistiky nahrávek hovorů se dostanete přes Kontaktní centrum a poté stačí kliknout na dlaždici Hlasový kanál.
Videonávod naleznete zde Samoobsluha - Videonávody | Nahrávky hovorů.
Dále se dostanete do nabídky Hlasového kanálu, kde se kliknutím na dlaždici dostanete do sekce Nahrávky hovorů.
Na této stránce uvidíte přehled kolik máte k dispozici či vyčerpané GB. V horním grafu uvidíte informace k jednotlivým dnům. V pravém horním rohu nad grafem si můžete vyfiltrovat údaje za poslední 2 měsíce.
Ve spodní části vidíte vlevo celkový přehled z předešlého dne a orientační částku doplatku.
V pravo dole pak nárok GB z jednotlivých licencí.
Dále je možnost nastavení automatického mazání hovorů stisknutím tlačítka v pravém horním rohu Mazání nahrávek.
Výše uvedených krokem se dostanete do Administrace ústředny, kde můžete nastavit základní parametry pro nahrávky hovorů.