Samoobsluha
- Marek Červenka
- Dagmar Cervenkova
Jedná se o portál pro zákazníky, kde uvidí informace ke svým službám. Samostatně založit, editovat či smazat uživatele, uvidí přehled čerpání či informace o financích. Služby je možné také přes tento portál objednávat. Naleznete zde také sekci pro vývojáře, kde jsou možná nastavení API přístupů.
Samoobsluhu stále zdokonalujeme a postupně přibývají další sekce.
Přehledy
V tomto přehledu naleznete základní kontakty.
Komunikační licence
Pokud budete chtít založit, editovat či smazat uživatele je to možné v tomto oddělení.
V tomto zákaznickém portále je také možné zvolit požadované práva daným uživatelů. Nastavení naleznete právě zde.
Zde naleznete čerpání GB pro nahrávky hovorů. Údaje zde uvidíte za poslední 2 měsíce.
Informaci o přehledu odeslaných SMS z komunikátoru naleznete v této sekce.
Hlasové služby
Pokud hledáte výpis hovorů, naleznete ho právě v této sekci.
Zde naleznete seznam všech telefonních čísel.
Umělá inteligence
Text to speech/ Speech to text
Jedná se o přehled převodu textu do hovoru či hovoru do textu. Data uvidíte za aktuální měsíc.
Tato sekce slouží k objednání virtuálních asistentů. Voicebota nebo Chatbota si můžete objednat na tomto odkazu.
Podpora a SLA
Jestliže máte zájem o garantovaný měsíční objem technické podpory, jak tuto službu objednat naleznete zde .
Kontakty
Zde naleznete vaše kontakty, které jsou k dispozici. Kontakty můžete v této sekci i editovat.
Vyúčtování a faktury
Pokud hledáte informace k fakturám, tedy která faktura je či není uhrazena nebo předběžné informace o financích za aktuální měsíc, vše naleznete právě v této sekci.
Objednávky
Zde uvidíte přehled všech objednávek, které byly provedeny.
Pro vývojáře
API přístup je také možné nastavit v Samoobsluze. Vše potřebné je obsaženo v tomto oddělení.
Videonávody
Videonávody k jednotlivým sekcím naleznete zde.
https://ipexas.atlassian.net/wiki/spaces/VD/pages/3688366092