iPBX 4.x


4.11.0 2021-11-23

New Features

  • Automatické mazání nevyřízených hovorů po xx hodinách
  • CDR metadata - poznámka/kategorie
  • Informace o hovoru typu barge v CTI/Webhook
  • Vypnutí barge Webhooku
  • Webhook obsahuje název fronty
  • Integrace - přidán název fronty
  • Možnost omezit přímé volání uživatelů pomocí CID
  • IVR - informace o nastaveném Last Agentovi
  • IVR - TTS z proměnné
  • Nahrávání hovorů defaultně stereo

Bug fixes

  • Automatická pauza po ukončení příchozího hovoru
  • Chybějící uniqueid ve Webhooku
  • Last Agent - chybné CID ve výpisu hovorů

4.10.0 2021-08-24

New Features

  • Webhooks - posílání vlastního formátu webhooku
  • Přídání možnosti posílání webhooku zákaznikovi o finálním CDR

  • Přidána Bearer autentizace pro webhooky

4.9.3 2021-08-25

Bug fixes

  • IVR(původní) - Nelze odeslat email 


4.9.2 2021-08-20

Bug fixes

  • Grafické IVR - nelze odeslat email s více řádky. Další řádky nejsou vidět
  • Problém s generováním časových tabulek


4.9.1 2021-08-19

Bug fixes

  • Problém s nahrávkami při vyzvedávání hovorů z front


4.9.0 2021-08-09

New Features

  • U nevyřízených hovorů v panelech CC změněn čas na čas vstupu do fronty, nikoliv čas vzniku nevyřízeného hovoru.
  • Obecná integrace - Podpora routingu v IVR dle proměnných
  • Interně přepsán REST klient v grafickém IVR. Zjednodušena možnost použití.

4.8.0 2021-04-15

New Features

  • SIEM - informace o agentovi v nahrávce hovoru
  • Výpis hovorů - zobrazení metadat (jméno,příjmení,firma) u hovorů kde proběhlo dohledání proti kontaktům
  • Zlepšení chování při síťových problémech - reconnect k realtime databázi
  • Nastavení maskování odchozích hovorů přes frontu CC

Bug fixes

  • Oprava 2x přepojení odchozího hovoru
  • Plánovač front chybně mění práva

4.7.1 2020-11-05

Bug fixes

  • Oprava načítání konfigurace po vytvoření ústředny
  • Oprava logování modulů
  • Příznak "řeším" v PO zůstává nastavený při neúspěšném hovoru i případě volání při refer call

4.7.0 2020-10-15

New Features

  • Nahrávky hovorů - Stereo mód (volající v levém kanálu, volaný v pravém kanálu)
    • Příprava pro překlad nahrávek na text a pokročilé analýzy např. kategorizace, klíčové slova, detekce sprostých výrazů, detekce sentimentu atp.
  • Nová architektura ukládání statistických dat (zrychlení statistik)
  • Nová mobilní aplikace - Apple Store/Google Play - "IPEX"
  • Podpora Click-to-Call widget na web (nové možnosti zpětného zavolání)
  • Snížení cache dotazování na službu kontaktů z 24h na 10sec (identifikace volajícího)

Removed

  • Lokální výpis hovorů na ústředně. Nahrazeno výpisem hovorů v nové administraci a v komunikátoru.

4.5.4 2020-06-10

Bug fixes

  • Úpravy modulů zpracování nahrávek hovorů
  • Oprava - Nezobrazuje se identifikace při refer call

4.6.0 2020-05-14

New Features

  • Plánovač směn - přihlášení uživatele pouze v případě kdy je Online
  • Asterisk 13.34
  • Podpora kodeku Opus (BETA)
  • Podpora nastavení Skills v CC
  • Nové management rozhraní na adrese https://pbx.voipex.io
    • Nová funkcionalita
      • Grafická konfigurace IVR
    •  Omezení
      • Konfigurace existujících IVR/profilů musí být prováděny stále přes rozhraní přímo na ústředně
      • Konfigurace konferencí musí být prováděny stále přes rozhraní přímo na ústředně
      • Média je možné spravovat pouze přes nové rozhraní


4.5.3 2020-05-06

New Features

  • Nastavení odchozí fronty ve výstupním směrování
  • API makecall - možnost nastavení odchozí fronty
  • CTI - podpora pro zavěšení hovoru(přes API) po přepojení hovoru

Bug fixes

  • Podpora fragmentace certifikátů u hovorů z komunikátoru
  • Úpravy dohledávání kontaktů
  • podpora Sip Diversion pro funkci Last Agent
  • oprava funkce volat zařízení v profilech linky (oprava funkce přepojit hovor volaným, je nutné povolit)


4.5.2 2020-02-14

New Features

Bug fixes

  • Nenahrávají se hovory při převzetí hovoru z CC
  • Špatné ošetření counteru ve statistice operátora v PO
  • Odchozí refercall hovor přepojený do fronty se odstraní až po ukončení celého hovoru


4.5.1 2020-01-09

New Features

  • Přepracováno zpracování realtime statistik u probíhajících hovorů na stavový automat 

Bug fixes

  • Opravena možnost přepojování u příchozích hovorů
  • Odhlašování agentů během pauzy

4.5.0 2019-10-24

New Features

  • VTC-3176 Zobrazení nahrávek hovorů u operátorů v případě scénářů s přepojením hovoru.
  • VTC-3171 CTI - Při použití metody transfer je možné si přeposlat data ve formátu JSON v obsahu události.
  • VTC-3246 CTI - Zavěšení při transferu.
  • VTC-3247 CTI - Přidání funkce cancelTransfer
  • VTC-3179 API - Informace o operátorovi typu "statický" v API
  • Zaveden systém hlídání stavu interních komponent (healthchecker)

Bug fixes

  • Opravy funkce LastAgent
  • VTC-3209 Nezobrazující se informace příchozích hovorů do skupiny (Aastra)
  • VTC-3274 Generování událostí aktivity operátora
  • VTC-3316 API - reports/extendedCalls se neaplikuje parametr endTime

4.4.5 2019-08-09

New Features

Bug fixes

  • VTC-3064 Pokud se nepodaří převzetí hovoru v panelu operátora hovor se vrátí do dialplánu

  • VTC-3062 Převzetí hovoru v panelu operátora se nezapočítává do nevyřízených hovorů + oprava automatického mazání hovoru při zvednutí hovoru

  • VTC-3061 Dostupnost nahrávek ve statistikách pro převzetí hovoru a LastAgent

  • Statistiky - VTC-3063 Převzetí hovoru v panelu operátora se nepočítá do statistik
  • Oprava občasného zastavení zpracování CDR

4.4.2 2019-07-12

New Features

  • Podpora funkce transfer v CTI integraci

Bug fixes

  • Oprava modulu webhooku - chyba v načítání konfigurace

4.4.1 2019-07-01

New Features

  • Podpora pro API aktivity operátorů

Bug fixes

  • Opravy chyb


4.4.0 2019-06-15

New Features

  • Podpora nahrávání u složitějších scénářů např. přepojování, IVR, fronty
  • Podpora různých callerID v API funkci makecall
  • Oprava změny jména fronty ve statistikách
  • Podpora nastavení přepisů v modulu webhooků
  • VTC-2858 Jako supervizor chci mit moznost nastavit velikost tabulek v PO/PS, abych je videl na monitoru zaroven
  • VTC-2859 Jako supervizor chci mit moznost minimalisticke verze panelu PO/PS, abych mohl mit na monitoru vice aplikaci
  • VTC-2656 Podpora odchozích hovorů v panelech a wallboardu
  • Performance optimalizace

Bug fixes

  • VTC-2823 Oprava Webhooku/CTI při průchodu frontou
  • VTC-2844 Respektování fronty při označení nevyřízeného hovoru

4.3.0 2019-02-20

New Features

  • VTC-2019 LastAgent - spojení hovoru na agenta se kterým volající hovořil naposled
  • VTC-2481 V rozšířeném výpisu hovorů oddělit způsob vyřízení hovoru (zobrazení tlačítkem)
  • VTC-2489 Vyzvednutí hovoru, který čeká ve frontě operátorem ručně

  • VTC-2563 Jako supervisor chci mit moznost, aby se ACW pauza nastavovala i u odchozich hovoru, abych mohl lepe delat management CC
  • VTC-2556 Jako supervizor chci, aby operátor byl automaticky nastaven na pauzu, pokud v čase "vyzvánění operátora" nezvedl hovor, aby CC lépe fungovalo
  • Implementace zapínání/vypínání integrace kontaktů.
  • VTC-2637 Jako implementátor chci ve funkci "vyhledat agenty" vrátit proměnnou, která obsahuje počet výsledků abych dokázal lépe obsloužit volajícího
  • VTC-2510 Wallboard - Nevyřízené hovory

Bug fixes

  • Podpora znamenka "+" u nevyrizenych hovoru
  • Obracená logika roletky "Povolit pauzy během hovoru"

4.2.0 2019-01-02

New Features

  • VTC-2073 Šablony statistik
  • VTC-2454 Možnost zákazání nastavení pauzy při probíhajícím hovoru
  • VTC-2498 Mazání nevyřízených hovorů pomocí odchozího i příchozího volání pouze v související frontě

Bug fixes

  • VTC-2503 Špatný název fronty při volání na nevyřízené hovory
  • VTC-2504 Zpětné volání na nevyřízený hovor nenastaví operátora který hovor vyřizuje
  • VTC-2480 Oprava a opětovné povolení exportu/importu konfigurace
  • VTC-2487 Špatné počítání volných agentů v CC


4.1.1 2018-10-15

Bug fixes

  • internal bug fixes

4.1.0 2018-09-30

New Features

  • VTC-2387 API pro stazeni nahravek hovoru podle nazvu souboru - dokumentace
  • VTC-2436 Zobrazeni promenne ipbx_ivrqueue z IVR v panelech CC
  • VTC-2356 Přehrát postupně různé periodické hlášení ve frontě s jednou periodou.
  • Asterisk 13.23.1

Bug fixes

  • IPBX-290 CC: zasekavani probihajicich hovoru
  • IPBX-289 CC: při přepojení s konzultací z fronty se špatně vyhodnocují hovory
  • IPBX-288 CC: přepojení s konzultací z fronty do fronty způsobí zobrazení záporné hodnoty


4.0.7 2018-08-16

New Features

  • VTC-2387 API pro detail o hovoru
  • VTC-2389 nastaveni ACW pauzy po ukonceni hovoru
  • VTC-2356 Přehrát postupně různé periodické hlášení ve frontě s jednou periodou.  (dokumentace)

Bug fixes

  • IPBX-282 Akce profilu "volat zařízení" nepodporuje pjsip
  • IPBX-279 chyba ve filtrovani ve vypise hovorů dle času
  • IPBX-283 Nové jitsi přidané přes autokonfiguraci neprovede aplikování změn
  • Moznost prepojeni hovoru pri puziti ME
  • Oprava hromadne editace typu zarizeni
  • Nastavovani presence uzivatele "na hovoru"
  • Oprava nefunkcniho hodnoceni hovoru


4.0.5 2018-05-25

New Features

  • Podpora nahrávání u odchozích přepojených  hovorů (blind i attended)
  • Možnot zobrazit/skrýt nahrávky hovorů v uživatelském rozhraní
  • Nastaveni vychozi fronty pro odchozi hovory

Changed

  • Optimalizace práce s CDR ve výpisu hovorů

Bug fixes