Outlook doplněk již není podporován.

Doplněk najednou zmizel z Outlooku

Za normálních okolností je doplněk viditelný v okně detailu schůzky Outlooku viz obrázek

V některých případech se Outlook rozhodne, že je doplněk pomalý a zakáže jeho používání. Měl by o tomto úkonu informovat při startu, ale uživatel to může přehlédnout a doplněk prostě zmizí.

Řešení :

Doplněk je třeba znovu zapnout, není třeba ho znovu instalovat.

V Outlooku vyberte v menu Soubor → Možnosti

Vyberte Doplňky a klikněte na tlačítko "Přejít..."

Najděte řádek VoipexOutlookVideoAddin a zaškrtněte volbu. Klikněte na OK.

Tím by měl být doplněk opět aktivní a měl by se při otevření nové schůzky zobrazit jak je uvedeno v prvním obrázku.

Pokud se výše uvedeným způsobem nepodaří doplněk oživit (typicky u nejnovějších verzí Outlooku) zkuste ještě následující. Bohužel není možné tímto způsobem povolit trvalé zrušení blokování a je možné, že za dalších 30 dnů dojde k opětovnému zneaktivnění doplňku.

Jak zjistím dobu spouštění doplňku

Toto je jedno z klíčových kritérií podle kterého se Outlook rozhoduje zda doplněk zakáže. Podle informací z MS je za problematický považován doplněk s dobou startu > 1 sec.

Ve Windows spusťte "Ovládací panely" → "Systém a zabezpečení" → "Zobrazit protokoly událostí" (Eventviewer)

Rozklikněte "Protokoly systému windows" → "Aplikace" → "Filtrovat aktuální protokol ..."

Do formuláře zapište do pole "Zdroje událostí" slovo "outlook"

Vyhledejte událost "Aplikace Outlook zavedla následující doplňky" a zde vyhledejte doplněk "VoipexOutlookVideoAddin". Číslo nad 1000ms je možno považovat za problematické.