Komunikátor
Představení v kostce
Obsahuje funkce :
posílání IM zpráv mezi uživateli
posílání skupinových IM zpráv
sw telefonu nebo vytáčení přes hw telefon
videokonference včetně možnosti plánování videomeetingů
interní telefonní seznam s presence jednotlivých uživatelů (online, offline, hovor na telefonu, hovor na mobilu, schůzka v kalendáři, videohovor, dovolená, ...)
nastavení linky uživatele v ústředně včetně výpisu hovorů a možností přehrávání uložených nahrávek hovorů
uživatelské a administrační panely callcentra, statistiky
integrace CTI okna s napojením na váš CRM/IS (zobrazí detailní info o volajícím s možností zápisu poznámky k hovoru)
modul administrace ústředny
instalátoru desktop verze pro Windows, OSX nebo linux
provozovatelné v browseru jako web aplikace (i na mobilním zařízení)
Komunikátor může být zobrazován v různých barevných provedeních, např. :
Požadavky na provozní prostředí:
PC (Windows 10 a vyšší) / macOS (MAC OS X 10.6 - Snow Leopard a vyšší)
Verzi pro Linux je třeba vyzkoušet na vámi používané distribuci
Komunikátor je možné používat v prohlížeči Chrome
Stabilní internetové připojení
VOIPEX PBX (virtuální ústředna) v případě použití jako SIP klient
pro CRM okno s informací o volajícím je nutná instalace Komunikátoru jako desktop klienta
Popis funkcionality
- Komunikátor - desktop verze ke stažení
- Komunikátor - požadavky na technologie
- Komunikátor - přihlášení a odhlášení
- Komunikátor - nastavení
- Komunikátor - volání
- Komunikátor - videokonference
- Komunikátor - Video manuál
- Komunikátor - administrace uživatelů
- Komunikátor - modul Editor kontaktů
- Komunikátor - výpis hovorů
- Komunikátor - SMS Chat
- Komunikátor - FAX
- Komunikátor - Odchozí SMS
- Komunikátor - konferenční hovor
- Komunikátor - feedback
- Komunikátor - OKU kódy pro portace čísel
- Komunikátor - přihlášení CRM okna s informací o volajícím do MS prostředí
- Zapnutí debugu a zaslání logu do souboru v Electronu
- Povolení mikrofonu v Komunikátoru
- Komunikátor - přepojování hovoru
- Komunikátor - Připojení sluchátek Jabra
- IPEX QuickCall
- Komunikátor - Předání informace při přepojování v CRM okně