Komunikátor - Odchozí SMS
V Komunikátoru jsou 3 možnosti odeslání SMS:
V Chatu
Ve výpisu hovorů
Během probíhajícího hovoru přes ikonu SMS
SMS lze přes Komunikátor pouze odesílat. Zobrazení odeslaných zpráv není k dispozici.
Pro obousměrnou komunikaci lze zřídit službu SMS Chat https://ipexas.atlassian.net/wiki/spaces/VD/pages/3126099973
Doručenka se zasílá na nastavený email.
Možnosti zaslání SMS se zpřístupní v případě nakonfigurování modulu SMS. Limit jedné sms je omezen na 160 znaků.
Chat
V Chatu lze odeslat SMS zapsáním čísla do pole “Hledat v kontaktech” a kliknutím na ikonku zprávy.
Pokud budete požadovat potvrzení o doručení, stačí potvrdit u Notifikace doručení a zadat e-mail, na který bude notifikace zaslána. Pokud máte definované šablony SMS, můžete vybrat a automaticky se doplní text vaší šablony. Více k nastavení šablon najdete zde https://ipexas.atlassian.net/wiki/spaces/VD/pages/3674931204 .
Výpis hovorů
Kliknutím na ikonku zprávy u jednotlivých čísel se otevře předvyplněné okno Odeslat SMS.
Během probíhajícího hovoru
Kliknutím na ikonku zprávy se otevře dialogové okno pro odeslání SMS během hovoru.
Jsou odesílány Bulk SMS s potvrzením o doručení SMS do emailové schránky. Na jednu společnost je možné nastavit jednu emailovou schránku. Odchozí SMS jsou maskovány kódem 60030. Je možné zajistit maskování přes textový alias například “IPEX a.s.” Tato funkce neumožňuje příjem SMS, případně odpověď na odeslanou SMS. Funkce je zpoplatněna dle ceníku IPEX a.s. a pro její využití je nutné mít tuto funkci zakoupenou.