Callinize uživatelský manuál *

Callinize integruje Vaši iPBX (VOIP telefonní ústřednu) a Vaše CRM prostřednictvím Google Chrome rozšíření.

Princip je velmi jednoduchý: Při příchozím hovoru na Vaší linku Callinize zachytí číslo volajícího a porovná ho s čísly ve Vašem CRM. V případě, že najde shodu, zobrazí Vám jméno a společnost volajícího, ještě před tím, než hovor přijmete. Stejný princip platí také při odchozím volání.

Hlavní funkce:

• Historie volání u každého zákazníka ve Vašem CRM (včetně k hovorům vytvořených poznámek).
• Možnost rychlého vytvoření poznámky ke každému hovoru.
• Snadné zaslání textu poznámky mailem Vašim kolegům, stačí v textu poznámky napsat @ a jméno.
• Použitím uvozovek a klíčových anglických slov při psaní poznámky vytvoříte úkol na stanovený datum a čas. (podrobný popis zde)
• Funkce Click To Dial umožňuje telefonovat rovnou z Vašeho CRM, bez nutnosti vytáčení čísla ručně na Vašem telefonu.

Callinize_tutor_normal.mp4

Video návod, příklad CRM Salesforce (bez zvuku)