Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

AplikaceVytočení hovoruZobrazení volajícíhoPropojení s kalendářemEvidence hovorůZpůsob integraceVíce info
Salesforce CRM
  •   
  •   
  •   
  •   
Nativní rozšíření SFIntegrace Salesforce
MS Dynamics CRM
  •   
  •   
  •   
  •   
CRM okno KomunikátoruIntegrace Microsoft CRM
K2
  •   
  •   
  •   
  •   
Nativní rozšíření K2Integrace K2
Sugar CRM
  •   
  •   
  •   
  •   
CRM okno KomunikátoruIntegrace Sugar CRM
Shoptet
  •   
  •   
  •   
  •   
CRM okno KomunikátoruIntegrace Shoptet
1CLICK CRM
  •   
  •   
  •   
  •   
CRM okno KomunikátoruIntegrace 1CLICK CRM
Raynet CRM
  •   
  •   
  •   
  •   
IntegromatImport kontaktů
MS Exchange/ MS Outlook
  •   
  •   
  •   
  •   
TAPI driver, Jitsi plugin


Google Apps
  •   
  •   
  •   
  •   
Google Apps účetIntegrace Google Apps
Lotus Notes
  •   
  •   
  •   
  •   
TAPI
I6 Cybersoft
  •   
  •   
  •   
  •   
WinCTIManuál pro WinCti
ABRA
  •   
  •   
  •   
  •   
TAPI driver
Inovio
  •   
  •   
  •   
  •   
Web applet
VistosCRM
  •   
  •   
  •   
  •   


MERK
  •   
  •   
  •   
  •   
Integromatdohledání MERK dat do kontaktů
Integromat
  •  
  •  
  •  
  •  
IntegromatIntegrace pomocí platformy Integromat

Vytočení hovoru

Pomocí ikony lze u kontaktní osoby iniciovat volání přes telefonní přístroj nebo komunikátor.

...

Způsob integraceVýhodyNevýhody
Webová client side integrace
  • Snadná implementace pomocí SDK (Javascript)

Server side integrace
  • Komunikace realizována jedním propojením na platformu
  • Snadné logování událostí na straně serveru
  • Klientská část CRM musí podporovat  realtime komunikaci pro zobrazování událostí (websockety, AJAX, sockety…)
Zákaznický CRM konektor
/wiki/spaces/VD/pages/184746039
  • možnost napojení na libovolný systém zákazníka
  • bez nutnosti programovat frontend CRM okna
  • nutný programing REST API brány na straně zákazníka
VOIPEX kontakty
  • zprovoznění zobrazování informací o volajícím v řádu hodin
  • bez nutnosti programingu frontend nebo backend aplikace
  • synchronizovat kontakty lze z vašeho systému i bez nutnosti programingu 
    (postačí znalosti práce s Excelem a exportem do csv souboru)
  • kontakty jsou uloženy v zabezpečeném úložišti, ale mimo infrastrukturu zákazníka

...