Panel Fronty - Supervizor

Jedná se o přehled jednotlivých front.

Open

V panelu můžete vidět tyto údaje:

Celkem přihlášených - celkem přihlášených operátorů v dané frontě

Volných agentů - celkem volných agentů v dané frontě

Hovořících agentů - celkem volající agentů v dané frontě

Agentů na pauze - celkem operátorů na pauze v dané frontě

Probíhajících hovorů - celkem probíhajících hovorů v dané frontě

Čekajících hovorů - celkem čekajících hovorů v dané frontě

Zmeškaných hovorů - celkem zmeškaných hovorů v dané frontě