Přihlášení do call centra
- Dagmar Cervenkova
Do panelů se můžete přihlásit buď přes webové rozhraní a nebo přímo z našeho Komunikátoru.
Zobrazení v Komunikátoru
Pokud se chcete dostat do panelů přes Komunikátor (IPEX Communicator), stačí se přihlásit a stisknout na dlaždici sluchátek. Nové rozhraní se vám načte přímo v Komunikátoru.
Zobrazení přímo přes webové rozhraní
Do webového prohlížeče zadejte následující adresu callcenter.voipex.io. Poté se přihlásíte stejnými údaji jako do Komunikátoru.
Pro přístup do panelů je třeba si vybrat v jakém stavu se chcete do Call centra přihlásit. Na pozadí je nutné mít zapnutý Komunikátor.
Ohlášení z aplikace
Odhlášení z aplikace naleznete v hlavní nabídce. Do hlavní nabídky se dostanete kliknutím na ikonu v pravém horním rohu.
Poté se vám zobrazí hlavní nabídka a vlevo dole uvidíte ikonu Odhlásit z aplikace, na kterou kliknete.
Přepnutí zpět do Komunikátoru
Pokud se do panelů budete dostávat přímo z Komunikátoru, můžete se jednoduše vrátit zpátky.
Po celé levé straně můžete vidět vysouvací panel (ten se zobrazuje, pokud jste se přihlásili do Call centra přes Komunikátor). Pokud na něj kliknete, vysune se vám panel s dlaždicemi.
Z nabídky vysouvacího panelu si můžete vybrat návrat do Komunikátoru, zobrazení Výpisu hovorů a nebo Statistiky. Ve spodní nabídce si můžete otevřít panely v samostatném okně.