Novinky 2024-03-14

Owned by Dagmar Cervenkova
Last updated: bře 15, 2024
1 min read

CRM

Dropdown pro klasifikaci hovorů v CRM okně pro integraci kontakty

Nová funkce umožňuje přidat více klasifikací ke každému hovoru přímo v CRM okně, a to jak během hovoru, tak i po jeho ukončení. Uživatelé mohou přiřadit k hovoru různé kategorie a také poznámku. Po uložení jsou tyto informace snadno dostupné ve výpise hovorů, kliknutím na detail hovoru. Pro více informací o nastavení klasifikací najdete zde Skupiny kategorií

 

crm.mp4

PBX

Dohledání konkrétního hovoru dle kvalifikace

Nově byl přidán filtr ve výpise hovorů, umožňující snadné vyhledání podle kategorií. Tato funkce navazuje na předchozí novinku, která umožnila přidání klasifikací k hovorům.