Výpis hovorů

Rozhraní pro ústředny verze 3.x a do 4.5.x je popsáno v PDF. (VD-29687955-040920-1212.pdf)
Další text je vázán na rozhraní ústředny od verze 4.6.x a vyšší.

Přehled o vnitřních a vnějších voláních s možností uživatelsky definovaného filtru pro vyhledávání požadovaných informací.

U jednotlivých záznamů je dostupná také informace o stavu hovoru (Answered, Cancel atd.) a trunk, přes který byl hovor proveden.
Pokud je součástí hovoru jeho nahrávka, lze ji přehrát nebo uložit

Informace o průběhu hovoru se dozvíme v detailu.

Analýza hovoru podrobnější návod naleznete zde https://ipexas.atlassian.net/wiki/spaces/VD/pages/3745447937.

Popis sloupců u .CSV exportu

  • line: linka ke které se vztahuje záznam

  • ipbx_id: interní ID ústředny

  • calldate: čas a datum vytvoření hovoru

  • clid: úplné callerid volajícího

  • src: zdrojové číslo

  • dst: cílové číslo

  • duration: celková doba kterou hovor existoval na ústředně

  • billsec: doba od vyzvednutí hovoru po zavěšení

  • disposition: konečný stav hovoru

  • accoutcode: nepoužívá se

  • userfield: nepoužívá se

  • filename: název souboru se záznamem hovoru

  • way: směr hovoru (loc - lokální, in - vstupní, out - výstupní)

  • trunk: odchozí nebo příchozí trunk

  • hangupcause: info o ukončení hovoru

  • uniqueid: unikátní id hovoru

  • linkedid:

  • organization: jméno organizace

  • organizationPerson: jméno kontaktu

  • data:

  • sipcallid:

  • stamp:

  • cc_cb:

  • queue: fronta do které hovor vstoupil