Novinky 2024-03-14

CRM

Dropdown pro klasifikaci hovorů v CRM okně pro integraci kontakty

Nová funkce umožňuje přidat více klasifikací ke každému hovoru přímo v CRM okně, a to jak během hovoru, tak i po jeho ukončení. Uživatelé mohou přiřadit k hovoru různé kategorie a také poznámku. Po uložení jsou tyto informace snadno dostupné ve výpise hovorů, kliknutím na detail hovoru. Pro více informací o nastavení klasifikací najdete zde https://ipexas.atlassian.net/wiki/spaces/VD/pages/3332112400

PBX

Dohledání konkrétního hovoru dle kvalifikace

Nově byl přidán filtr ve výpise hovorů, umožňující snadné vyhledání podle kategorií. Tato funkce navazuje na předchozí novinku, která umožnila přidání klasifikací k hovorům.