Porovnat verze

Klíč

  • Tento řádek byl přidán.
  • Tento řádek byl odstraněn.
  • Formátování bylo změněno.

...

MS Exchange/ MS OutlookGoogle Apps
AplikaceVytočení hovoruZobrazení volajícíhoPropojení s kalendářemEvidence hovorůZpůsob integraceVíce info
Salesforce CRM
  •   
  •   
  •   
  •   
Nativní rozšíření SFIntegrace Salesforce
MS Dynamics CRM
  •   
  •   
  •   
  •   
CRM okno KomunikátoruIntegrace Microsoft CRM
K2
  •   
  •   
  •   
  •   
Nativní rozšíření K2Integrace K2
Shoptet
  •   
  •   
  •   
  •   
CRM okno Komunikátoru/HelpdeskuIntegrace Shoptet
Integromat
  •   
  •   
  •   
  •   
TAPI driver, Jitsi pluginIntegromat scénář/templateIntegrace pomocí platformy Integromat
SugarCRM
  •   
  •   
  •   
  •   
Google Apps účetCRM okno KomunikátoruIntegrace Sugar CRM
1CLICK CRM
  •   
  •   
  •   
  •   
CRM okno KomunikátoruIntegrace Sugar 1CLICK CRM
Salesforce Raynet CRM
  •   
  •   
  •   
  •   
Aplikace v SFLotus NotesIntegromatImport kontaktů
MS Exchange/ MS Outlook
  •   
  •   
  •   
  •   
TAPI I6 Cybersoftdriver, Jitsi plugin


People 365
  •  
  •  
  •  
  •  
IntegromatImport kontaktů, IPEX CRM okno
Google Apps
  •   
  •   
  •   
  •   
WinCTIManuál pro WinCtiABRAGoogle Apps účetIntegrace Google Apps
Lotus Notes
  •   
  •   
  •   
  •   
TAPI driver
InovioI6 Cybersoft
  •   
  •   
  •   
  •   
Web appletVistosCRMWinCTIManuál pro WinCti
ABRA Gen
  •   
  •   
  •   
  •   
MS Dynamics CRM
Nativní rozšíření ABRAdostupné Q1/2023
Inovio
  •   
  •   
  •   
  •   

CRM okno Komunikátoru

Raynet CRMWeb applet
VistosCRM
  •   
  •   
  •   
  •   


Integromatsynchronizace kontaktůMERK
  •   
  •   
  •   
  •   
Integromatdohledání MERK dat do kontaktů

...

Způsob integraceVýhodyNevýhody
Webová client side integrace
  • Snadná implementace pomocí SDK (Javascript)

Server side integrace
  • Komunikace realizována jedním propojením na platformu
  • Snadné logování událostí na straně serveru
  • Klientská část CRM musí podporovat  realtime komunikaci pro zobrazování událostí (websockety, AJAX, sockety…)
Zákaznický CRM konektor
/wiki/spaces/VD/pages/184746039
  • možnost napojení na libovolný systém zákazníka
  • bez nutnosti programovat frontend CRM okna
  • nutný programing REST API brány na straně zákazníka
VOIPEX kontakty
  • zprovoznění zobrazování informací o volajícím v řádu hodin
  • bez nutnosti programingu frontend nebo backend aplikace
  • synchronizovat kontakty lze z vašeho systému i bez nutnosti programingu 
    (postačí znalosti práce s Excelem a exportem do csv souboru)
  • kontakty jsou uloženy v zabezpečeném úložišti, ale mimo infrastrukturu zákazníka

...