Samoobsluha

Jedná se o portál pro zákazníky, kde uvidí informace ke svým službám. Samostatně založit, editovat či smazat uživatele, uvidí přehled čerpání či informace o financích. Služby je možné také přes tento portál objednávat. Naleznete zde také sekci pro vývojáře, kde jsou možná nastavení API přístupů.

Samoobsluhu stále zdokonalujeme a postupně přibývají další sekce.

https://ipexas.atlassian.net/wiki/spaces/VD/pages/3352363012

Přehledy

https://ipexas.atlassian.net/wiki/spaces/VD/pages/3801120824

V tomto přehledu naleznete základní kontakty.

Komunikační licence

https://ipexas.atlassian.net/wiki/spaces/VD/pages/3405021185

Pokud budete chtít založit, editovat či smazat uživatele je to možné v tomto oddělení.

V tomto zákaznickém portále je také možné zvolit požadované práva daným uživatelů. Nastavení naleznete právě zde.

Zde naleznete čerpání GB pro nahrávky hovorů. Údaje zde uvidíte za poslední 2 měsíce.

Informaci o přehledu odeslaných SMS z komunikátoru naleznete v této sekce.

Hlasové služby

Pokud hledáte výpis hovorů, naleznete ho právě v této sekci.

Zde naleznete seznam všech telefonních čísel.

Umělá inteligence

Jedná se o přehled převodu textu do hovoru či hovoru do textu. Data uvidíte za aktuální měsíc.

Tato sekce slouží k objednání virtuálních asistentů. Voicebota nebo Chatbota si můžete objednat na tomto odkazu.

Podpora a SLA

Jestliže máte zájem o garantovaný měsíční objem technické podpory, jak tuto službu objednat naleznete zde .

Kontakty

Zde naleznete vaše kontakty, které jsou k dispozici. Kontakty můžete v této sekci i editovat.

Vyúčtování a faktury

Pokud hledáte informace k fakturám, tedy která faktura je či není uhrazena nebo předběžné informace o financích za aktuální měsíc, vše naleznete právě v této sekci.

Objednávky

Zde uvidíte přehled všech objednávek, které byly provedeny.

Pro vývojáře

API přístup je také možné nastavit v Samoobsluze. Vše potřebné je obsaženo v tomto oddělení.

Videonávody

Videonávody k jednotlivým sekcím naleznete zde.