Integrace Obecná - CRM okno pro systém zákazníka

Vyhledání informace, komu patří telefonní číslo v kontaktech

• vzor API systému zákazníka,

• v parametru na vyhledávání je uvedeno telefonní číslo.

• V případě nalezení jednoznačného kontaktu je CRM okno přesměrovány přímo do detailu kontaktu.

Open

• V případě nejednoznačného kontaktu je zobrazen seznam kontaktů s uloženým příslušným číslem. Po kliknutí na vyhovující kontakt je CRM okno přesměrovány přímo do detailu kontaktu.

• V případě, že telefonní číslo nepatří k žádnému známému kontaktu je zobrazena informace o neznámém čísle.

Vyhledávání fulltextem v kontaktech

• vzor API systému zákazníka,

• v parametru na vyhledávání je uveden text, který zadal uživatel CRM okna do pole pro vyhledávání

• minimální délka textu pro vyhledávání jsou 4 znaky

• systém na straně zákazníka si určí, ve kterých polích má zájem vyhledávat (jméno, firma, telefonní číslo)

• Po zadání hledaného textu do vyhledávacího pole jsou v seznamu zobrazeny vyhovující kontakty.