Panel supervizora - zobrazení linky u agenta

V panelu supervizora je nyní vidět jakou linku agent používá. Tato vlastnost je užitečná zejména v případě, kdy agenti Call Centra nemají pevně přidělený telefon.

Panel agenta - zobrazení stavu přihlášení agenta

Po přihlášení do panelu agenta je okamžitě vidět jestli je agent přihlášen do fronty.

OPRAVA - Samovolné odhlašování agentů call centra

Byla opravena chyba kdy po cca 2 hodinách byl panel agenta odhlášen. Nyní se každou hodinu posílá tzv. keepalive paket, který spojení udržuje.

OPRAVA - Odpojování konverzního modulu od databáze

Byla opravena chyba kdy modul, který konvertuje nahrané hovory do formátu MP3 byl odpojen od databáze a neaktualizoval metadata v CDR.

Důsledkem toho sice nahrávky byly zkonvertovány, ale nebylo možné je ve výpisu hovorů přehrát.