Call Centrum - Statistiky

Byl přesunut report "Výpis" v záložce "Hovory" sekci "Přehledy příchozích hovorů" do sekce "Přehledy příchozích a odchozích hovorů".

Do tohoto reportu byly přidány i odchozí hovory.

Z důvodu některých odlišností u příchozích a odchozích hovorů byly zavedeny tyto opatření:

u odchozích hovorů se budou sloupce chovat takto ( nevyplněno znamená = "-" pomlčka)
fronta - nevyplněno
uživatel - volající operátor
číslo - volané číslo
čekal - nevyplneno
zvonil - nevyplněno
pozice - nevyplněno
pokusů - nevyplněno

Byl přidán sloupec "směr", který může nabývat hodnot - "příchozí, odchozí"

Panel Operátora/Panel Supervisora - Zobrazení "Příjmení J." uživatele místo login name

V panelech Operátora a Supervisora modulu Call Centra bylo změněno chování zobrazování operátorů.

Původně byl zobrazen login operátora. Nyní se zobrazuje "Příjmení" a první písmeno ze jména. Příklad "Novák J."

Nově je možné integrovat administrační rozhraní a skrýt menu

Byl zaveden nový parametr „view“ v URL

Možnosti zobrazení jsou:

minframe – úplně ořezané vertikální i horizontální menu
adminframe – vertikální menu je odstraněno a část je přesunuta do horizontálního. Přibyla drobečková navigace.
fullframe – normální zobrazení

Nastavení se ukládá do session.

Verze obsahuje opravy z řady 3.2.x až do 3.2.14