>> Tipy na implementaci ústředny a call centra

Owned by Petr Chruňák
Last updated: kvě 28, 2019
1 min read


Typ dokumentuPřejít na dokumentPopisDdkaz ke zkopírování
Slovníček>> GO

Dokument vysvětlující základní pojmy spojené s ústřednou a call centrem

https://www.ipex.cz/wp-content/uploads/2018/06/VOIPEX-1-Mal%C3%BD-slovn%C3%ADk.png
Tip>> GO

Dokument porovnávající jednotlivé komunikační licence. Pozor! je použito "staré" názvosloví:

  • STD = Volání
  • BYZ = Komplet
  • CC = Call centrum 2.0
https://www.ipex.cz/wp-content/uploads/2018/06/VOIPEX-2a-Typy-u%C5%BEivatelsk%C3%BDch-%C3%BA%C4%8Dt%C5%AF.png
Tip>> GODokument popisující možné nasazení licence Call cxentrum 2.0 na zákaznické lince - plná varianta bez kompromisůhttps://www.ipex.cz/wp-content/uploads/2018/06/VOIPEX-2b-Co-je-ACD-IVR-CC.png
Tip>> GODokument popisující možné nasazení licence Komplet nebo Volání - varianta jednoho čísla sdílená pomocí IVR mezi více odděleními  https://www.ipex.cz/wp-content/uploads/2018/06/VOIPEX-3a-CC-M%C3%A1me-jedno-%C4%8D%C3%ADslo.png
Tip>> GODokument popisující možné nasazení licence Komplet nebo Volání - úplně nejjednodušší varianta samostatných čísel  https://www.ipex.cz/wp-content/uploads/2018/06/VOIPEX-3b-CC-M%C3%A1me-samostatn%C3%A1-%C4%8D%C3%ADsla.png