Front
Pomocí statistik Front můžeme sledovat rozložení jednotlivých přijatých a nepřijatých hovorů do
hodinových, denních, týdenních, měsíčních a celkových přehledů jednotlivých front pomocí výpisů a grafů.
Hodinový přehled
Rozložení hovorů podle vybrané fronty v hodinách celého dne. Možnost zvolení kumulativního nebo detailního
grafu přijatých a nepřijatých hovorů. Zobrazený přehled je možné exportovat pro další zpracování do CSV formátu,
kde se jako oddělovač používá středník.
Fronty - výběr fronty
Uživatelé - výběr uživatele (agenta)
Čas - výběr časového období
Denní přehled
Rozložení hovorů podle vybrané fronty po dnech v celém měsíci. Možnost zvolení kumulativního nebo detailního
grafu přijatých a nepřijatých hovorů. Zobrazený přehled je možné exportovat pro další zpracování do CSV formátu,
kde se jako oddělovač používá středník.
Fronty - výběr fronty
Uživatelé - výběr uživatele (agenta)
Čas - výběr časového období
Týdenní přehled
Rozložení hovorů podle vybrané fronty po dnech v celém týdnu. Možnost zvolení kumulativního nebo detailního
grafu přijatých a nepřijatých hovorů. Zobrazený přehled je možné exportovat pro další zpracování do CSV formátu,
kde se jako oddělovač používá středník.
Fronty - výběr fronty
Uživatelé - výběr uživatele (agenta)
Čas - výběr časového období
Měsíční přehled
Rozložení hovorů podle vybrané fronty po měsících v celém roce. Možnost zvolení kumulativního nebo detailního
grafu přijatých a nepřijatých hovorů. Zobrazený přehled je možné exportovat pro další zpracování do CSV formátu,
kde se jako oddělovač používá středník.
Fronty - výběr fronty
Uživatelé - výběr uživatele (agenta)
Čas - výběr časového období
Celkový přehled
Rozložení hovorů podle vybrané fronty po měsících v celém roce. Kumulativní graf přijatých a nepřijatých hovorů.
Zobrazený přehled je možné exportovat pro další zpracování do CSV formátu, kde se jako oddělovač používá středník.
Fronty - výběr fronty
Uživatelé - výběr uživatele (agenta)
Čas - výběr časového období
