/
Podpisy

Podpisy

Uživatelé mohou ke svým odpovědím v požadavcích připojovat podpisy. Ty mohou být připojeny automaticky ke každé odpovědi e-mailem, kterou uživatel odešle. Do podpisů je možné přidávat obrázky, vkládat odkazy a používat jednoduché techniky formátování.

Jak vytvořit podpis

Podpisů může mít uživatel několik, vytvářejí a upravují se v profilu uživatele, kam se lze dostat přes kulatou ikonu uživatele v pravém horním rohu helpdesku, Můj účet.

Pozn. ikonu uživatele lze měnit

Nový podpis se vytvoří kliknutím na pole + Nový v části Podpisy:

Následně se objeví textový editor, ve kterém se podpis vytvoří.

Podpis si uživatel pojmenuje a vepíše samotný text podpisu. Podpis lze jednoduše formátovat, např. volit různé velikosti písma, motivy, tloušťku, podtrhnutí, barvu, zarovnání písma atd.

K podpisu lze také přidat obrázek (např. logo společnosti). Obrázek se vloží přímo přes ikonu  

nebo přes nabídku "Vložit - Obrázek" a to v případě, že je obrázek dostupný na webu a lze tedy zkopírovat jeho URL adresu.

Pokud uživatel vkládá obrázek z vlastního úložiště, tak si obrázek zkopíruje buď přes klávesovou zkratku Ctrl+C a následně vloží do podpisu přes zkratku Ctrl+V. Další možností je přetažení obrázku kurzorem myši přímo do textového pole podpisu. 

Doporučení: Obrázek v podpisu by měl být vložen v přiměřené datové velikosti. V případě použití příliš velikých obrázků se při každé další odpovědi v e-mailu rychle navyšuje celková velikost e-mailové konverzace. 

Přes Vložit nebo přímo přes ikonku “sponky” lze vložit do podpisu odkaz.

Při zatrhnutí pole Automaticky přidat se podpis vždy přidá do každé odpovědi e-mailem. V poli Email schránka je možnost omezit automatické přidávání pouze pro konkrétní odpovědní e-mailové schránky, do kterých se podpis bude automaticky přidávat.

Po uložení vyplněného podpisu se podpis objeví v tabulce uprostřed. Uživatel jej může kliknutím na název podpisu nebo přes ikonku “tužky” znovu editovat nebo přes ikonku “koše” smazat.

Připojení podpisu do odpovědi v požadavku

Při odpovídání na požadavek může uživatel připojit k odpovědi svůj vytvořený podpis. Uživatel klikne na Podpisy v řádku textového editoru a vybere některý ze svých uložených podpisů. V případě, že uživatel ve svém účtu žádný podpis nevytvořil, tak se políčko Podpisy nezobrazuje. Vždy musí uživatel svůj podpis nejprve nastavit ve svém profilu. 

V případě zatrhnutí pole Automaticky přidat do vybraného mailu se podpis přidá vždy do každé odpovědi emailem. Nastavení viz výše.

Related content

Čeká na třetí stranu
Čeká na třetí stranu
Read with this
Připojení souboru v požadavku z modulu Dokumenty
Připojení souboru v požadavku z modulu Dokumenty
More like this
Odkaz na komentář v požadavku
Odkaz na komentář v požadavku
More like this
Jak funguje vyhledávání v helpdesku
Jak funguje vyhledávání v helpdesku
More like this
Pohledy - úvod
Pohledy - úvod
More like this
Přeposlání požadavku
Přeposlání požadavku
More like this