/
Zmínka / Mentions "@"
Zmínka / Mentions "@"
Řešitelé požadavků mohou pomocí "@“ upozornit ostatní uživatele v komentáři. Zmíněný uživatel získá automaticky přístup (oprávnění) k požadavku a dostane e-mailovou notifikaci (nebo notifikaci do prohlížeče), která ho upozorní, že byl v požadavku zmíněn a pomocí odkazu v notifikaci je ihned nasměrován do požadavku.
Pomocí „@“ mohou řešitelé rychle spolupracovat s ostatními řešiteli a zrychlit tak čas řešení požadavků.
Stručný návod, jak použít „@“
Do textového editoru určeného pro odpověď napište znak "@“
Automaticky se otevře našeptávač s uživateli
Psaním jména uživatele omezte výběr uživatele
Vyberte konkrétního uživatele a pokračujte v psaní zprávy
Po dokončení můžete kliknutím na tlačítko Odeslat a odeslat odpověď
, multiple selections available,
Related content
Využití emailu původního odesílatele jako zadavatele požadavku v přeposlaných emailech
Využití emailu původního odesílatele jako zadavatele požadavku v přeposlaných emailech
More like this
Připojení souboru v požadavku z modulu Dokumenty
Připojení souboru v požadavku z modulu Dokumenty
More like this
Voicemail
Voicemail
More like this
Notifikační e-maily
Notifikační e-maily
More like this
Helpdesk verze 5.9
Helpdesk verze 5.9
More like this