Podpisy
Uživatelé mohou ke svým odpovědím v požadavcích připojovat podpisy. Ty mohou být připojeny automaticky ke každé odpovědi e-mailem, kterou uživatel odešle. Do podpisů je možné přidávat obrázky, vkládat odkazy a používat jednoduché techniky formátování.
Jak vytvořit podpis
Podpisů může mít uživatel několik, vytvářejí a upravují se v profilu uživatele, kam se lze dostat přes kulatou ikonu uživatele v pravém horním rohu helpdesku, Můj účet.
Pozn. ikonu uživatele lze měnit
Nový podpis se vytvoří kliknutím na pole + Nový v části Podpisy:
Následně se objeví textový editor, ve kterém se podpis vytvoří.
Podpis si uživatel pojmenuje a vepíše samotný text podpisu. Podpis lze jednoduše formátovat, např. volit různé velikosti písma, motivy, tloušťku, podtrhnutí, barvu, zarovnání písma atd.
K podpisu lze také přidat obrázek (např. logo společnosti). Obrázek se vloží přímo přes ikonu
nebo přes nabídku "Vložit - Obrázek" a to v případě, že je obrázek dostupný na webu a lze tedy zkopírovat jeho URL adresu.
Pokud uživatel vkládá obrázek z vlastního úložiště, tak si obrázek zkopíruje buď přes klávesovou zkratku Ctrl+C a následně vloží do podpisu přes zkratku Ctrl+V. Další možností je přetažení obrázku kurzorem myši přímo do textového pole podpisu.
Doporučení: Obrázek v podpisu by měl být vložen v přiměřené datové velikosti. V případě použití příliš velikých obrázků se při každé další odpovědi v e-mailu rychle navyšuje celková velikost e-mailové konverzace.
Přes Vložit nebo přímo přes ikonku “sponky” lze vložit do podpisu odkaz.
Při zatrhnutí pole Automaticky přidat se podpis vždy přidá do každé odpovědi e-mailem. V poli Email schránka je možnost omezit automatické přidávání pouze pro konkrétní odpovědní e-mailové schránky, do kterých se podpis bude automaticky přidávat.
Po uložení vyplněného podpisu se podpis objeví v tabulce uprostřed. Uživatel jej může kliknutím na název podpisu nebo přes ikonku “tužky” znovu editovat nebo přes ikonku “koše” smazat.
Připojení podpisu do odpovědi v požadavku
Při odpovídání na požadavek může uživatel připojit k odpovědi svůj vytvořený podpis. Uživatel klikne na Podpisy v řádku textového editoru a vybere některý ze svých uložených podpisů. V případě, že uživatel ve svém účtu žádný podpis nevytvořil, tak se políčko Podpisy nezobrazuje. Vždy musí uživatel svůj podpis nejprve nastavit ve svém profilu.
V případě zatrhnutí pole Automaticky přidat do vybraného mailu se podpis přidá vždy do každé odpovědi emailem. Nastavení viz výše.