Pro správnou funkci helpdeskové aplikace (Requestor) je potřeba na server nainstalovat následující software.

Server

Operační systém

Microsoft Windows Server 2016 - nebo vyšší (doporučená verze: Microsoft Windows Server 2022)

Webový server

Internet Information Services (IIS)
IIS URL Rewrite

Databáze

Microsoft SQL Server 2014 - nebo vyšší (doporučená verze: Microsoft SQL Server 2022)
Podporujeme všechny edice vč. Microsoft SQL Server Express Edition

Microsoft .NET Framework

verze 4.8
ASP.NET 4.X

Software pro klienty

Internetový prohlížeč

Všechny internetové prohlížeče jsou podporované v aktuální verzi a dále ve verzích vydaných v posledních 12 měsících. Aplikace helpdesku nemusí ve starších verzích prohlížečů fungovat správně.

Microsoft Edge
Google Chrome
Mozilla Firefox (vč. ESR)
Apple Safari
Opera, Brave, Vivaldi (včetně dalších prohlížečů postavených na Chromium codebase)

Upozornění: Microsoft Internet Explorer není podporován v žádné verzi z důvodu ukončení jeho vývoje.

Hardware

Jde o velmi orientační parametry, obecně je nutné se řídit počtem přihlášených operátorů, případně počtem požadavků/den,

roli hraje i počet a velikost příloh apod. Vždy by měl server být postaven tak, aby na něm běžel svižně už samotný OS Windows.

Náročné:

cca 100 a více operátorů

• 8 jader

• 32 GB paměti

• SSD disk cca 100 GB

Středně náročné:

cca 20 a více operátorů

• 4 jádra

• 16 GB paměti

• HDD/SSD cca 100 GB

Nenáročné:

cca 10-20 operátorů