Odkaz na komentář v požadavku
Pokud se v požadavku nachází příliš velké množství komentářů a potřebujete se odkazovat konkrétně na jeden z nich, můžete využít funkce přímého odkazu na komentář.
Odkaz můžete vytvořit z kteréhokoliv komentáře, ať už se jedná o váš komentář nebo komentář někoho jiného.
Tato funkce je dostupná jak pro řešitele, tak pro zadavatele požadavku.
Postup pro vytvoření odkazu a práce s ním
V detailu požadavku přejděte na komentář, na který se budete odkazovat.
Klikněte na ikonu vpravo u komentáře.
Vyberte možnost "Kopírovat odkaz na tento komentář".
Odkaz se zkopíruje do schránky.
Vložte odkaz například do nového komentáře v požadavku nebo kamkoliv mimo helpdesk, kde je podporované vkládání html odkazů.
Po kliknutí na tento odkaz se otevře požadavek a automaticky posune na odkazovaný komentář v požadavku, který se navíc zvýrazní.