Notifikace

Notifikace poskytují důležitá upozornění v reálném čase přímo v Helpdesku. To vám umožňuje lépe prioritizovat další kroky a rychleji reagovat na požadavky.

Notifikace ve zvonečku mohou být zjednodušeně zařazeny do těchto skupin:

komentáře z požadavků, do nichž má uživatel přístup,
změny stavů u požadavků,
zmínky
vlastní upozornění nastavená uživatelem.

U ikony zvonečku se zobrazuje číslo, které znamená počet nepřečtených notifikací. Kliknutím na ikonu zvonku v navigační liště se dostanete do notifikačního centra, kde máte všechna aktuální upozornění přehledně na jednom místě. Díky tomu vám nic neunikne.
V notifikačním centru se ukážou všechny nepřečtené notifikace chronologicky za sebou seskupené dle dnů od nejnovějších. Otevřením centra dojde k přečtení notifikací a číslo u zvonečku zmizí.

Přes tlačítko "prioritní" si uživatel může zobrazit notifikace zahrnující zmínky a vlastní upozornění, které si uživatel sám nastavil.

Pokud u zvonečku není žádné číslo, tak kliknutím na ikonku bude uživatel informován, že "Neexistují žádné nepřečtené notifikace". Kliknutím na "Zobrazit přečtené" si uživatel může prohlédnout historii notifikací.

Notifikace ve zvonečku nelze vypnout.