Kontaktní centrum

• Vydání nové verze ústředny 4.8.0:

  • výpis hovoru - přidáno zobrazeni jména, příjmení, firmy v případě, kdy je kontakt známý

  • SIEM

    • přidána informace o operátorovi v nahrávce hovoru

    • přidány informace o volajícím, volaném a směru hovoru

  • zvýšení robustnosti při výpadku databáze

  • lokání API - informace o typu pauzy v routě agent/status

  • příprava na možnost ukládání nahrávek hovorů ve formátu WAV pro lepší výsledky při použití analýzy nahrávek hovorů (speech to text)

  • Opravy chyb

    • 2x přepojení odchozího hovoru

    • Nastavení maskování odchozích hovorů přes frontu

Verze komponent

• ipbxapi - 1.35.0