Novinky 2023-05-11

Owned by Dagmar Cervenkova
Last updated: kvě 11, 2023
2 min read

Nové rozhraní Call centrum

Rádi bychom vám představili nové panely Call centra, které jsou nově k dispozici s verzí ústředny 4.15. Jsme přesvědčeni, že by toto rozhraní Call centra mohlo zajímat vaši firmu a přinést vám mnoho výhod.

Pokud máte zájem o bližší informace ohledně nové verze Call centra, neváhejte kontaktovat naše zákaznické centrum. Rádi vám poskytneme podrobnější informace a odpovíme na vaše dotazy.

Dokumentaci naleznete v naší wiki: Představujeme nové Call centrum!

Komunikátor

Upgrade aplikace Komunikátor

Proběhl upgrade frameworku Electron na verzi 22.3.8.

Od Q3/2023 bude ukončena podpora desktop aplikace Komunikátor pro systémy Windows nižší verze než Windows 10.

PBX

Přehrání hlásky v IVR - blok DTMF, syntéza textu (TTS) - blok Přečíst z textu

Nově byly v IVR přidány funkce poslech buď již nahrané hlásky v bloku DTMF nebo přepsaného textu z bloku Přečíst z textu. U obou bloků si můžete hlásku nebo text přehrát přímo v IVR.

Příklad poslechu z bloku DTMF.

Příklad poslechu z bloku Přečíst z textu.

Zápis poznámky u hovoru z IVR do CDR

Na základě požadavku jednoho z našich klientů byla rozšířena funkce zápisu poznámky k hovoru pomocí IVR bloku "Přidat informaci k hovoru". Nyní je možné poznámku zapsat i do CDR.