Novinky 2022-06-08

Kontaktní centrum

• Samoobsluha

  • Změna licencí u nového ceníku https://ipexas.atlassian.net/wiki/spaces/VD/pages/3404890118

    • downgrade není povolen

    • cc, mini_cc, mini_omni, helpdesk, mini_helpdesk -> omni

    • mini_cc -> cc, mini_omni,

    • mini_helpdesk -> helpdesk, mini_omni,

    • u licence video nepodporujeme upgrade

    • aplikuje se stejné pravidlo, že v daném měsíci se účtují původní účty a v dalším měsíci účty nové

Open

• IVR - bloky jsou přeloženy do anglického jazyka

• Komunikátor

  • Možnost změnit délku vyzvánění příchozích hovorů v nastavení komunikátoru, defaultně je nastaveno 60 sec https://ipexas.atlassian.net/wiki/spaces/VD/pages/97157676/Komunik+tor+-+nastaven#SWTELEFON

  • Open

    

     

  • Wallboard - možnost přidání dalšího pole pro editaci textu, zvýšené omezení textu z 128 na 256 znaků

  •