Kontaktní centrum

Komunikátor

• Implementace konferenčního hovoru Komunikátor - konferenční hovor. Tuto funkci je možné použít pokud do hovoru chcete přizvat další osobu. (Funkční od nasazení iPBX 4.14.)

Open

Samoobsluha

• Bylo přidáno nové oprávnění Nákup služeb. S tímto oprávněním se dostanete k nákupu služeb, v tuto chvíli nákupu služby Podpora Technická Podpora a také se dostanete do sekce Komunikační licence Kontaktní centrum.

Open

• V případě, že toto oprávnění nebude zaškrtnuto, do těchto sekcí nebudete mít přístup. Nyní můžete vidět i právo Správa uživatelů, které bude vymazáno a nemá žádný vliv na funkci. Toto oprávnění se sloučilo právě s právem na Nákup služeb.

• Byla přidána nová sekce Finance a faktury Vyúčtování a faktury, kde uvidíte veškeré vaše faktury a odhad čerpání financí za aktuální období. Nově můžete také zasílat dotazy pro zákaznickou podporu přímo ze samoobsluhy.