Kontaktní centrum

• MS Dynamics

  • Možnost nastavit custom fields v administraci

  • Zobrazení informace o typu kontaktu - lead/account/contact

• Automatické mazání nevyřízených hovorů po XX hodinách

  • od verze PBX 4.11.0

• Komunikátor - schování modulu výpisu hovorů

  • nová role uživatele Agent Lite, který nemá přístup do výpisu hovorů

• Log ústředny

  • změna ID hovoru na způsob, který ukáže i složitější scénáře hovorů např. přepojení

  • doplnění ID chybějících částí logů

  • část logů bude až ve verzi pbx 4.11.0