Samoobsluha

Nahrávky hovorů

V této sekci byly nově přidány další grafy pro lepší přehled doplatků. Zpětně se můžete podívat až 2 měsíce. V horním grafu také vidíte vyčerpané data za jednotlivé dny. Nahrávky hovorů

Open

Komunikátor

Výpis hovorů - Pamatování si šířky sloupců

Ve výpise hovorů jak v komunikátoru, tak v administraci ústředny si můžete nastavit šířku dle svých požadavků. Nově bylo implementováno, aby velikost sloupců, kterou si nastavíte byla zachována.

Komunikátor - výpis hovorů

Zpětná vazba úprava textu v hodnocení

Nově byl přidán text u hodnocení do zpětné vazby našeho Komunikátoru. Komunikátor - feedback

Open

Minimalizace notifikace v komunikátoru

V nastavení v komunikátoru si nově můžete zakázat notifikace k hovorům. Při příchozím hovoru vám tedy žádná notifikace nevyskočí a objeví se až při přepnutí na komunikátor. Toto je vhodné použít tehdy, pokud uživatel používá integraci ve svém systému a nepřeje si, aby notifikace byla dvakrát.

Komunikátor - nastavení | Nastavení upozornění

PBX

Možnost zapnutí modulu CTI

V minulosti jsme informovali o převodu CTI API na PBX do centrálního API. V administraci ústředny si nově můžete zapnout modul CTI na řádku Události o hovorech.

Dokumentaci naleznete na tomto odkazu CTI.