Prohlížíte starou verzi této stránky. Zobrazit aktuální verzi.
Porovnat s aktuální Zobrazit historii stránky
« Předchozí Verze 185 Další »
Changelog PBX
Novinky PBX
Changelog Helpdesk
Novinky Helpdesk
Novinky ve verzi 5.7
Call centrum
Uživatelské portály
Helpdesk/ticketing
API Contact centrum
Call centrum nastavení
Videonávody
Komunikátor nastavení
Videonávody pro operátora a manažera
Požadavky na server pro provoz helpdesku
Update helpdesku
Nastavení odchozích a příchozích e-mailů
Notifikační e-maily
Práce se spamem
Telefonie v helpdesku
Chaty v helpdesku
Vykazování času
Import kontaktů přes csv
Pro administrátory
Dokumentace k API
Založení požadavku přes API
Operativní schvalování
Zdroje požadavků
Workflow
Office 365 OAuth 2.0
Gmail OAuth 2.0
Vytvoření jednoduché šablony požadavků
Vytvoření stromové šablony požadavků
Porozumění zásadám a nastavení SLA
Vyhodnocování cílů v SLA
Pracovní kalendáře
Správa uživatelů a společností
Uživatelé - Vlastní pole
Pro operátory
Zmínka / Mentions “@”
Přeposlání požadavku
Podpisy
Právě nahlížející a píšící
Čeká na třetí stranu
SLA pro operátory
Pomocné stavy požadavků
Slučování požadavků
Vyhledávání v helpdesku
Odkaz na komentář v požadavku
Můj účet
Změny na API oproti verzi 4
Import kontaktů přes API
Propojení s uložištěm OneDrive
Propojení helpdesku s JIRA
Konfigurace Active Directory
Propojení helpdesku s Azure Active Directory (Office 365)
Dokumentace API VOIPEX kontakty
API examples
Changelog
Integrace
Aplikace, koncová zařízení a služby
Videokonference
Partneři
Ovládání z Komunikátoru
Ovládání z MS Outlook
Bezpečnostní prvky
/wiki/spaces/VD/pages/2010611769